Přihlaste se na školení ITIL® u nás

Co je ITIL®?

ITIL® (IT Infrastructure Library®) je mezinárodně uznávaný de-facto standard pro řízení IT služeb, který začal vznikat ve Velké Británii v 80. letech minulého století. Jedná se o rozsáhlý, konzistentní a procesně orientovaný rámec pro oblast řízení IT služeb (ITSM - IT Service Management). ITIL® je v současnosti již de facto mezinárodním standardem pro oblast ITSM a jeho rozvoj je zastřešen britským úřadem Office of Government Commerce.

Přínos ITIL®?

Nejdůležitějším přínosem ITIL® je jasná definice, k čemu slouží jednotlivé procesy, jaké jsou mezi nimi vazby, jaké role (včetně odpovědností a kompetencí) by se měly procesu zúčastnit a jaké parametry (KPI – Key Performance Indicators) by měl proces mít. Důraz je kladen na průběžné zlepšování IT služeb.

Proč si vybrat kurz u společnosti Devoteam?

Společnost Devoteam je dlouholetým lídrem v oblasti IT Service Managementu a ITIL. Naši školitelé dokážou propojit teoretické základy a praktické zkušenosti a usnadní tak školeným proniknutí do problematiky. Tyto výhody se projeví zejména v kurzech Intermediate, které jsou vysoce prakticky zaměřeny.

Proč si objednat kurz u Devoteamu?

1. Zakončení kurzu mezinárodně uznávanou a akreditovanou zkouškou.
2. Kurzy Foundation i Intermediate úrovně.
3. Všichni lektoři mají mnohaletou praktickou zkušenost s řízením IT na manažerské úrovni.
4. Nastavená cenová politika zpřístupňuje kurzy i středně velkým společnostem.
5. Specializované Enterprise verze kurzů vhodné pro větší společnosti (vyškolení většího množství osob).
6. Devoteam se dlouhodobě specializuje na problematiku IT Service Management (lidé – procesy – nástroje).

ITIL® is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries.
IT Infrastructure Library® is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries.
The Swirl logo™ is a Trade Mark of the Office of Government Commerce.